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Domande Frequenti

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Le frequently asked questions, meglio conosciute con la sigla FAQ, sono letteralmente le "domande poste frequentemente"; più esattamente sono una serie di risposte a proposte direttamente dall'autore, in risposta alle domande gli vengono poste, o che riterrebbe gli verrebbero poste, più frequentemente dagli utilizzatori di AlexPro.

 

 

Elenco delle F.A.Q. :

 

 

Analisi delle F.A.Q. :

 

D. Quando provo ad emettere la Nota di Iscrizione a Ruolo ottengo l'errore '380 - Valore di proprietà non valido'

R. E' necessario creare una scheda dedicata all'operatore, fare riferimento alle operazioni preliminari

 

 

D. Quando devo visualizzare la nota mi compare l'errore 'Errore 339 - Il componente MrvBarCd.dll o una delle relative dipendenze non sono registrati correttamente. Un file non è stato trovato o non è valido.'

R. L'aggiornamento di Alexpro e/o il programma di installazione non è riuscito a registrare correttamente una libreria in windows. Accedere alla macchina come utente amministratore locale oppure amministratore di dominio ed eseguire il seguente comando dalla voce 'Esegui' che trovate sotto il pulsante 'Start' di windows :

 

regsvr32 %windir%\system32\MrvBarCd.dll

 

D. Non riesco ad impostare i dati della scheda 'Procedimento' della pratica

R. I dati della scheda procedimento vengono impostati al termina della procedura della Nota di Iscrizione a Ruolo. E' necessario che la scheda della pratica non sia in modalità modifica quando si emette la nota.

 

D. Quando emetto la Nota di Iscrizione a Ruolo nella prima schermata non mi fà vedere il nome dell'avvocato che voglio selezionare

R. E' necessario creare una scheda anagrafica ed assegnarla all'operatore come spiegato nelle operazioni preliminari.

 

D. Quando stampo la Nota di Iscrizione a Ruolo e la porto in cancelleria mi dicono che non è leggibile

R. Quando si stampa il documento bisogna stamparlo senza rimpicciolire e/o ingrandire (es. esportazione in formato acrobat pdf) il documento poichè i codici PDF417 diventano illeggibili.

 

D. Ho trovato un errore nella redazione della Nota di Iscrizione a Ruolo per un particolare procedimento, come posso segnalarvelo?

R. Può effettuare una segnalazione sul nostro helpdesk facendo una descrizione dettagliata del tipo di problema